O Powiatowym Rzeczniku Konsumentów

ANNA JUSZCZYSZYN-SROKA
Powiatowy Rzecznik Konsumentów


Ur.17.08.1964, mieszkanka Wałbrzycha. Absolwentka Uniwersytetu Wrocławskiego mgr prawa i mgr administracji. Ukończone studia podyplomowe w Szkole Głównej Handlowej w Warszawie na kierunku finanse.

Praca zawodowa:

  • Wydział Geodezji i Gospodarki Gruntami Urzędu Wojewódzkiego w Wałbrzychu,
  • Wojewódzka Dyrekcja Inwestycji w Wałbrzychu,
  • Urząd Skarbowy w Wałbrzychu, Izba Skarbowa we Wrocławiu, Delegatura w Wałbrzychu.
  • Od maja 1999 r. Miejski Rzecznik Konsumentów w Wałbrzychu,
  • Od stycznia 2003 r Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Wałbrzychu

Szkolenia z zakresu ochrony konsumentów w ramach programu PHARE i umów bliźniaczych:

  • "Prawne podstawy i aspekty działania powiatowego rzecznika konsumentów",
  • "Lokalny wymiar polityki konsumenckiej w Polsce z uwzględnieniem doświadczeń Unii Europejskiej",
  • "Świadomość konsumencka i ochrona konsumentów na przykładzie doświadczeń francuskich i fińskich",
  • "Ochrona konsumentów w sektorze usług bankowych i ubezpieczeniowych (warsztaty finskie)",
  • "Prawa konsumentów w Unii Europejskiej - sektor uslug telekomunikacyjnych",
  • "Doświadczenia fińskie we wdrażaniu i stosowaniu Dyrektywy 1998/27/EC o nakazach w sprawie zbiorowych interesów konsumentów",
  • "Sprzedaży konsumenckiej i ochrony zbiorowych interesów konsumentów w Polsce",
  • "Handlu Elektronicznego, usług telekomunikacyjnych, usług turystycznych oraz skutecznego komunikowania sie w procesie mediacji",
  • "Prawo ubezpieczeń społecznych",
  • "Procesowa ochrona interesów konsumentów w postępowaniu cywilnym z udziałem Rzecznika Konsumentów",
  • "Kredyt Konsumencki,nadmierne zadłużanie i usługi finansowe ",
  • "Usług finansowych w tym: - na odległość - o kredycie konsumenckim - o elektronicznych instrumentach płatniczych".