Szanowni Państwo!
Aby ułatwić i usprawnić korzystanie z usług Starostwa Powiatowego w Wałbrzychu, przedstawiamy internetowy Poradnik Klienta Urzędu. Dla uproszczenia załatwiania spraw w naszym urzędzie opracowaliśmy i wdrożyliśmy 81 kart najczęściej wykonywanych usług. Każda karta zawiera nazwę sprawy, wykaz potrzebnych dokumentów, informację o wysokości i rodzaju ewentualnej opłaty, termin załatwienia sprawy, sposób odwołania, podstawę prawną oraz osoby właściwe do załatwienia sprawy. Większość Kart Usług zaopatrzono w formularze druków i wniosków. Przygotowane Karty Usług obejmują głównie sprawy załatwiane w Starostwie. Obecnie można je otrzymać na poszczególnych stanowiskach pracy, a także na stornie internetowej Starostwa i w BIP- ie [Bip].
Karty Usług są udostępnione w Biurze Obsługi Klienta (parter pok. nr 16), gdzie także każdy mieszkaniec powiatu uzyska pełną informację, gdzie i w jaki sposób może załatwić swoją sprawę w Urzędzie. Otrzyma też Kartę Usługi dotyczącą jego sprawy, która ułatwi mu jej załatwienie.
Poniżej znajdują się "Obszary tematyczne". Aby np. dowiedzieć się, jak załatwić pozwolenie na budowę, należy kliknąć w "Architektura i Budownictwo". Na wyświetlonej liście należy odnaleźć właściwe zadanie i ponownym kliknięciem otworzyć kartę usługi.